Bedingungen für die Warenrückgabe

Rückgaben

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Wenn Sie jedoch etwas zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess.

Rückgaberecht

Rückgaberecht: Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Wenn das Produkt verwendet oder beschädigt wurde, wird eine Rücksendung nicht akzeptiert.

Rückgabeverfahren 

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um den Vorgang schnell und problemlos zu gestalten.

1. Überprüfen Sie die Rückgabebedingungen

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Artikel den Rückgabebedingungen entspricht:

• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt.
• Es ist in der Originalverpackung, mit allen Originaletiketten und Zubehör.
• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.

2. Bereiten Sie das Paket vor

Verpacken Sie die Waren in einer stabilen und sicheren Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Achten Sie darauf, dass der Inhalt des Pakets vollständig ist und nichts fehlt.

• Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
• Fügen Sie einen Kaufbeleg oder eine ausgedruckte Bestellung bei, damit wir Ihren Rücksendeantrag identifizieren können.

3. Senden Sie das Paket an diese Adresse. 

KNH Slowakei s. R. O. · Adresse. Južná tryda 125 040 01 Košice, Slowakei

Wir können keine Rücksendungen an die Adresse unseres Unternehmens (nur Büro) bearbeiten.

4. Warten Sie auf die Bearbeitung der Rücksendung

• Nach Abgabe des Pakets wird die Ware an uns zurückgeschickt.
• Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendeanfrage.
• Wenn die Rücksendung alle Bedingungen erfüllt, erstatten wir Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung auf das Konto zurück, von dem Sie ursprünglich bezahlt haben.