Връщане на стока

Връща се

Благодарим ви, че избрахте нашите продукти! Въпреки това, ако се наложи да върнете нещо, ние ще се радваме да ви помогнем. По-долу ще намерите цялата информация за процеса на връщане.

Политика за връщане

Политика за връщане: Стоките могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката, стига да не са използвани и да са в оригиналната си опаковка. Ако продуктът е бил използван или повреден, връщането му няма да бъде прието.

Процедура за връщане

Ако се налага да върнете даден артикул, моля, следвайте процедурата по-долу, за да направите процеса бърз и безпроблемен.

1. Проверете политиката за връщане

На първо място, уверете се, че стоката ви отговаря на политиката за връщане:

• Стоките не са използвани и не са повредени.
• Тя е в оригиналната си опаковка с всички оригинални етикети и аксесоари.
• Връщането е възможно в рамките на 14 дни от доставката.

2. Подгответе опаковката си

Опаковайте стоките в здрава и сигурна опаковка, за да предотвратите повреди по време на транспортирането. Уверете се, че съдържанието е пълно и че нищо не липсва.

• При възможност използвайте оригиналната опаковка.
• Приложете доказателство за покупка или разпечатан формуляр за поръчка, за да можем да идентифицираме искането ви за връщане.

3. Изпратете пакета на този адрес.

KNH Slovakia s. r. o. Južná trieda 125 040 01 Кошице, Словакия

Не обработваме връщания на адреса на нашата компания.

4. Изчакайте обработката на връщането

• След като пакетът бъде доставен, стоките ще бъдат изпратени обратно до нас.
• След като получим и проверим стоките, ще ви уведомим по имейл за статуса на вашата заявка за връщане.
• Ако връщането отговаря на всички условия, ще възстановим плащането ви по сметката, от която първоначално сте платили, в рамките на 14 дни от обработката на връщането.