Условия за връщане на стоки

Връща се

Благодарим ви, че избрахте нашите продукти! Въпреки това, ако трябва да върнете нещо, ние ще се радваме да ви помогнем. По-долу ще намерите цялата информация за процеса на връщане.

Политика за връщане

Политика за връщане: Стоките могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от получаването на стоката, стига да не са използвани и в оригиналната си опаковка. Ако продуктът е използван или повреден, връщане не се приема.

Процедура за връщане 

Ако трябва да върнете артикул, моля, следвайте процедурата по-долу, за да направите процеса бърз и безпроблемен.

1. Проверете правилата за връщане

Първо се уверете, че вашият артикул отговаря на правилата за връщане:

• Стоката е неупотребявана и без повреди.
• В оригиналната си опаковка е, с всички оригинални етикети и аксесоари.
• Връщането е възможно в рамките на 14 дни след доставката.

2. Подгответе опаковката

Опаковайте стоките в здрави и сигурни опаковки, за да предотвратите повреда по време на транспортиране. Уверете се, че съдържанието на пакета е пълно и че нищо не липсва.

• Ако е възможно, използвайте оригиналната опаковка.
• Прикачете доказателство за покупка или отпечатана поръчка за покупка, за да можем да идентифицираме вашата заявка за връщане.

3. Изпратете пратка на този адрес. 

KNH Словакия s. r. о. · адрес. Južná trieda 125 040 01 Кошице, Словакия

Не можем да обработваме връщания на адреса на нашата компания (само офис)

4. Изчакайте обработката на връщането

• След като пакетът бъде оставен, стоките ще бъдат изпратени обратно при нас.
• След като получим и проверим стоките, ще ви уведомим по имейл за статуса на вашата заявка за връщане.
• Ако връщането отговаря на всички условия, ние ще възстановим плащането ви по сметката, от която първоначално сте платили, в рамките на 14 дни от обработката на връщането.