G ОБЩИ УСЛОВИЯ

I. Основни положения

1. Настоящите Общи условия за търговия (наричани по-долу „Правила и условия“) се издават съгласно раздели 1751 и следващите. от Закон № 89/2012 Coll., Гражданския кодекс (наричан по-долу „Гражданския кодекс“)

brewive s.r.o.
Номер: 23032189
Основен капитал: 2000 CZK
Кутия с данни: qwypi62
Седалище: Jičínská 226/17, Жижков (Прага 3), 130 00 Прага
Регистрация: Търговски регистър, поддържан от Общинския съд в Прага

Данни за контакт:
Имейл: info@brewive.com
Уебсайт: www.brewive.com
(наричан по-долу „Продавач“)

2. Настоящите правила и условия уреждат взаимните права и задължения на Продавача и физическо лице, което сключва договор за покупко-продажба извън своята дейност като потребител или в обхвата на своята дейност (наричано по-долу „Купувач“) чрез уеб интерфейса, разположен на уебсайта, достъпен на адрес www.brewive.cz (наричан по-долу „Онлайн магазин“).

3. Условията са неразделна част от договора за покупка. Различните договорености в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на тези правила и условия.

4. Настоящите условия и договорът за покупка са сключени на чешки език.

II. Информация за стоки и цени

1. Информация за стоките, включително цените на отделните стоки и техните основни характеристики, е дадена за всяка отделна стока в каталога на онлайн магазина. Цените на стоките включват данък върху добавената стойност, всички свързани такси и разходите за връщане на стоките, ако те не могат, поради своето естество, да бъдат върнати по обичайния пощенски метод. Цените на стоките остават валидни за периода от време, за който са изложени в онлайн магазина. Тази разпоредба не изключва договарянето на договор за продажба при индивидуално договорени условия.

2. Всички представяния на стоките, поместени в каталога на онлайн магазина, са с информативен характер и продавачът не е задължен да сключва договор за покупко-продажба по отношение на тези стоки.

3. В онлайн магазина има информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочени в онлайн магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Република Чехия и Република Словакия.

4. Евентуалните отстъпки от покупната цена на стоките не могат да се комбинират помежду си, освен ако не е уговорено друго между продавача и купувача.

III. Поръчка и сключване на договор за покупка

1. Разходите, направени от купувача при използване на дистанционни средства за комуникация във връзка със сключването на договора за покупка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от самия купувач. Тези разходи не се различават от основната ставка.

2. Купувачът прави поръчка за стоки по следните начини:

   • чрез клиентския си акаунт, ако е направил предходна регистрация в онлайн магазина,
   • чрез попълване на формата за поръчка без регистрация.

3. При поръчка купувачът избира стоките, броя артикули, начина на плащане и доставка.

4. Преди изпращане на поръчката купувачът има право да провери и промени данните, които е въвел в поръчката. Купувачът изпраща поръчката на продавача, като натисне бутона "Потвърди поръчката". Информацията, предоставена в поръчката, се счита за вярна от Продавача. Валидността на поръчката зависи от попълването на всички задължителни данни във формата за поръчка и потвърждението на Купувача, че е прочел настоящите условия.

5. Веднага след получаване на поръчката, Продавачът изпраща на Купувача потвърждение за получаване на поръчката на имейл адреса, предоставен от Купувача по време на поръчката. Това потвърждение е автоматично и не се счита за договор. Потвърждението се придружава от настоящите правила и условия на Продавача. Договорът за покупко-продажба се сключва само след като продавачът получи поръчката. Известието за получаване на поръчката се доставя на имейл адреса на купувача.

6. Ако някое от изискванията, посочени в поръчката, не може да бъде изпълнено от Продавача, Продавачът ще изпрати модифицирано предложение на имейл адреса на Купувача. Промененото предложение се счита за ново предложение на договора за покупка и договорът за покупка се сключва в такъв случай с потвърждението на Купувача за получаване на това предложение до Продавача на неговия имейл адрес, посочен в настоящите Общи условия.

7. Всички поръчки, приети от Продавача, са обвързващи. Купувачът може да отмени поръчка, докато не получи уведомление за приемане на поръчката от Продавача. Купувачът може да анулира поръчка, като се обади на Продавача на телефонния номер или имейл номера, посочени в тези правила и условия.

8. В случай на очевидна техническа грешка от страна на Продавача в цената на Стоките в онлайн магазина или по време на процеса на поръчка, Продавачът не е длъжен да достави Стоките на Купувача на цена, която е толкова очевидно неправилна, дори ако на Купувача е изпратено автоматично потвърждение за получаване на поръчката в съответствие с настоящите Общи условия. Продавачът информира Купувача за грешката без неоправдано забавяне и изпраща на Купувача изменено предложение на имейл адреса на Купувача. Промененото предложение се счита за ново предложение на договора за покупка и договорът за покупка се сключва в такъв случай с потвърждение за получаване от Купувача на имейл адреса на Продавача.

IV. Клиентски акаунт

1. Въз основа на направената регистрация на Купувача в онлайн магазина, Купувачът има достъп до своя клиентски акаунт. От своя клиентски акаунт Купувачът може да прави поръчки за стоки. Купувачът може да поръчва стоки и без регистрация.

2. При регистрация на клиентски акаунт и при поръчка на стоки, Купувачът е длъжен да предостави цялата информация коректно и вярно. Купувачът е длъжен да актуализира информацията, предоставена в потребителския акаунт, когато извършва промени в него. Данните, предоставени от Купувача в клиентския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от Продавача.

3. Достъпът до клиентския акаунт се осигурява с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази конфиденциалност по отношение на информацията, необходима за достъп до неговия/нейния клиентски акаунт. Продавачът не носи отговорност за злоупотреба с клиентския акаунт от трети страни.

4. Купувачът няма право да позволява на трети лица да използват клиентския акаунт.

5. Продавачът може да прекрати потребителския акаунт, по-специално в случай, че Купувачът не използва своя потребителски акаунт за продължителен период от време или в случай, че Купувачът наруши задълженията си по Договора за покупка и настоящите Общи условия.

6. Купувачът потвърждава, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, по-специално по отношение на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на Продавача или необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни.

V. Условия за плащане и доставка на стоките

1. Цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките по договора за продажба, могат да бъдат платени от купувача по следните начини:

   • чрез банков превод по банкова сметка на Продавача,
   • безкасово с кредитна карта,
   • безкасов превод към сметката на Продавача чрез платежен портал,
   • с наложен платеж при продажба на стоката,
   • в брой или с кредитна карта при лично получаване на стоките в магазина,
   • в брой или с кредитна карта при лично получаване в офиса на изпращане.

2. Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача разходите по опаковането и доставката на стоката в уговорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго по-долу, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките.

3. В случай на плащане в брой, покупната цена се заплаща при получаване на стоката. При безкасово плащане покупната цена е платима до 14 дни от сключването на договора за покупко-продажба.

4. В случай на плащане чрез платежен портал, купувачът следва инструкциите на съответния доставчик на електронни плащания.

5. При безкасово плащане задължението на Купувача за плащане на покупната цена е изпълнено с постъпването на съответната сума по банковата сметка на Продавача.

6. Продавачът не изисква депозит или друго подобно плащане от Купувача предварително. Плащането на покупната цена преди изпращане на стоките не е депозит.

7. Съгласно Закона за приходната регистрация продавачът е длъжен да издаде касова бележка на купувача. В същото време той е длъжен да регистрира получените продажби при данъчния администратор онлайн, в случай на техническа повреда, тогава не по-късно от 48 часа.

8. Стоките се доставят на купувача:

   • до адреса, посочен от купувача в поръчката,
   • чрез диспечерски пункт до посочения от купувача адрес на диспечерския пункт,
   • чрез лично вземане в помещенията на Продавача.

9. Изборът на начин на доставка се прави при поръчка на стоката.

10. Стойността на доставката на стоките в зависимост от начина на изпращане и получаване на стоките е посочена в поръчката на Купувача и в потвърждението на поръчката на Продавача. В случай, че начинът на доставка е уреден по специална заявка на Купувача, Купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този метод на доставка.

11. Ако Продавачът е задължен съгласно Договора за покупка да достави Стоките на мястото, посочено от Купувача в Поръчката за покупка, Купувачът е длъжен да приеме доставката на Стоките при доставката. Ако по причини от страна на Купувача е необходимо стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, Купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с различен начин на доставка.

12. При получаване на стоката от превозвача купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и при констатирани дефекти да уведоми незабавно превозвача. В случай на повреда на опаковката, показваща манипулиране, купувачът може да не приеме пратката от превозвача.

13. Продавачът издава данъчен документ – фактура на Купувача. Данъчният документ се изпраща на имейл адреса на купувача.

14. Купувачът придобива правото на собственост върху стоката със заплащане на пълната покупна цена за стоката, включително разходите за доставка, но не и преди получаването на стоката. Отговорността за случайно унищожаване, повреда или загуба на стоките преминава към купувача в момента на приемане на стоките или в момента, когато купувачът е бил длъжен да приеме стоките, но не го е направил в нарушение на договора за продажба.

VI. Отказ от договора

1. Купувач, сключил договор за покупко-продажба извън търговската си дейност като потребител, има право да се откаже от договора за покупко-продажба.

2. Срокът за отказ е 14 дни:

   • от датата на получаване на стоката,
   • от датата на получаване на последната доставка на стоките, ако предмет на договора са няколко вида стоки или доставка на няколко части,
   • от датата на получаване на първата доставка на стоката, ако предметът на договора е редовна периодична доставка на стока.

3. Купувачът не може, наред с другото, да се откаже от договора за продажба:

   • предоставянето на услуги, ако са извършени с неговото предварително изрично съгласие преди изтичане на срока за отказ и продавачът е уведомил купувача преди сключването на договора, че няма право да се откаже от договора в такъв случай,
   • доставката на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, независимо от волята на продавача и които могат да възникнат по време на периода за отказ,
   • относно доставката на алкохолни напитки, които могат да бъдат доставени само след изтичане на тридесет дни и чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, независимо от волята на продавача,
   • при доставка на стоки, които са модифицирани според желанията на купувача или за негово лице,
   • при доставка на бързоразвалящи се стоки, както и стоки, които след доставката са били безвъзвратно смесени с други стоки,
   • доставка на стоки в запечатани опаковки, които са извадени от опаковката от купувача и не могат да бъдат върнати поради хигиенни причини,
   • доставката на аудио или визуален запис или компютърна програма, ако оригиналната опаковка е била повредена,
   • доставка на вестници, периодични издания или списания,
   • доставка на цифрово съдържание, ако то не е доставено на материален носител и е доставено с предварителното изрично съгласие на купувача преди изтичането на срока за отказ и продавачът е уведомил купувача преди сключването на договора, че в този случай купувачът няма право да се откаже от договора,

   • доставка на електронни компоненти, по-специално контролни платки и дънни платки, предназначени за кафемашини, които са били свързани, използвани или по друг начин пуснати в действие от купувача след получаване - такива стоки показват видими механични белези върху контактите и съединителите след употреба и латентни електрически повреди (пренапрежение, ESD, препрограмиране на микроконтролера), които не се виждат на пръв поглед, но значително намаляват стойността и продаваемостта на стоките. В такива случаи върнатите стоки ще бъдат оценени индивидуално като стандартен гаранционен иск, а не като отказ от договора.

   • в други случаи, посочени в член 1837 от Гражданския кодекс.

4. За да спази срока за отказ, купувачът трябва да изпрати изявлението за отказ в рамките на срока за отказ.

5. За да се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът може да използва предоставения от продавача примерен формуляр за отказ. Купувачът изпраща отказа от Договора за покупка на имейл адреса на Продавача, посочен в настоящите Общи условия. Продавачът трябва незабавно да потвърди получаването на формуляра на Купувача.

6. Купувачът, който се е отказал от договора, е длъжен да върне стоката на Продавача в 14-дневен срок от отказа от договора към Продавача. Купувачът поема разходите по връщането на стоките на Продавача, дори ако стоките не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради тяхното естество.

7. Ако Купувачът се откаже от договора, Продавачът връща на Купувача незабавно, но не по-късно от 14 дни след оттеглянето от договора, всички парични средства, включително разходите за доставка, получени от Купувача по същия начин. Продавачът възстановява на Купувача по какъвто и да е друг начин само ако Купувачът се съгласи да направи това и ако Продавачът не понесе допълнителни разходи по този начин.

8. Ако Купувачът е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния метод за доставка, предложен от Продавача, Продавачът възстановява на Купувача разходите за доставка на стоките в размер, съответстващ на най-евтиния предложен метод за доставка.

9. Ако Купувачът се откаже от договора за продажба, Продавачът не е длъжен да върне получените пари на Купувача, преди Купувачът да е предал стоката на Продавача или да докаже, че е изпратил стоката на Продавача.

10. Стоката трябва да бъде върната от Купувача на Продавача невредима, неносена и незамърсена и, ако е възможно, в оригиналната си опаковка. Продавачът има право едностранно да прихване всеки иск за обезщетение за повреда на стоката срещу иска на Купувача за възстановяване на покупната цена.

11. Продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба поради разпродажба на склад, липса на наличност на стоката или когато производителят, вносителят или доставчикът на стоката е преустановил производството или вноса на стоката. Продавачът незабавно уведомява Купувача чрез имейл адреса, посочен в поръчката, и възстановява всички суми, включително разходите за доставка, получени от Купувача по Договора в рамките на 14 дни от уведомлението за отказ от Договора, по същия начин или по начина, посочен от Купувача.

VII. Права по отношение на дефектно изпълнение

1. Продавачът носи отговорност пред Купувача, че Стоките са без дефекти при получаване. По-специално, продавачът е отговорен пред купувача, че към момента, в който купувачът е получил доставката на стоките:

   • стоките имат характеристиките, договорени между страните, а при липса на споразумение притежават тези характеристики, които продавачът или производителят е описал или които купувачът е очаквал предвид естеството на стоките и въз основа на извършената от тях реклама,
   • стоките са годни за целта, за която продавачът заявява, че трябва да бъдат използвани или за които стоките от този вид обикновено се използват,
   • стоките отговарят по качество или изработка на договорения образец или образец, ако качеството или изработката са определени чрез позоваване на договорения образец или образец,
   • стоките са в подходящо количество, мярка или тегло, и
   • стоките отговарят на изискванията на закона.

2. Ако дефектът стане явен в рамките на шест месеца след получаването на стоките от купувача, стоките ще се считат за дефектни при получаване. Купувачът има право да претендира за правото на дефект, възникнал в потребителската стока, в рамките на двадесет и четири месеца от получаването. Тази разпоредба не се прилага в случай на стоки, продадени на по-ниска цена, за дефект, за който е договорена по-ниската цена, за износване, причинено от нормалната употреба на стоките, в случай на стоки втора употреба за дефект, съответстващ на степента на употреба или износване, която стоката е имала, когато е била поета от купувача, или ако това е видно от естеството на стоката.

   Купувачът не носи отговорност за дефекти в стоките.

3. В случай на дефект, Купувачът може да предяви иск към Продавача и да изиска:

   • обмен за нови стоки,
   • ремонт на стоките,
   • разумна отстъпка от покупната цена,
   • да се откаже от договора.

4. Купувачът има право да се откаже от договора:

   • ако стоката има материален дефект,
   • ако не може да използва правилно стоката поради повторна поява на дефекта или дефектите след ремонт,
   • ако стоките са дефектни повече от веднъж.

5. Продавачът е длъжен да приеме рекламацията във всяко заведение, където приемането на рекламацията е възможно, или дори в седалището или мястото на дейност. Продавачът е длъжен да издаде на Купувача писмено потвърждение за това кога Купувачът е упражнил правото си, какво е съдържанието на рекламацията и какъв метод за разглеждане на рекламацията изисква Купувачът, както и потвърждение за датата и начина на разглеждане на рекламацията, включително потвърждение за ремонта и продължителността на ремонта, или писмена обосновка за отхвърлянето на рекламацията.

6. Продавачът или упълномощен от него служител се произнася по рекламацията незабавно, а при сложни случаи в рамките на три работни дни. Този срок не включва времето, подходящо за вида на продукта или услугата, необходимо за професионална оценка на дефекта. Рекламацията, включително отстраняването на дефекта, трябва да бъде разгледана незабавно, най-късно до 30 дни от датата на рекламацията, освен ако Продавачът и Купувачът не са уговорили по-дълъг срок. Пропускането на този срок се счита за съществено нарушение на договора и купувачът има право да се откаже от договора за покупка. За момент на рекламация се счита моментът, в който волеизявлението на купувача (упражняване на правото на неизпълнение) достигне до продавача.

7. Продавачът уведомява писмено Купувача за резултата от иска.

8. Купувачът няма право на недостатъчно изпълнение, ако купувачът е знаел преди да приеме стоката, че стоката има дефект, или ако купувачът е причинил дефекта.

9. В случай на основателна рекламация, купувачът има право на обезщетение за разумно направените разходи във връзка с рекламацията. Купувачът може да упражни това право при Продавача в рамките на един месец след изтичане на гаранционния срок.

10. Купувачът има право на избор на начина на рекламация.

11. Правата и задълженията на договарящите се страни по отношение на правата, произтичащи от дефектно изпълнение, се уреждат от раздели 1914 до 1925, 2099 до 2117 и 2161 до 2174 от Гражданския кодекс и Закон № 634/1992 Coll. за защита на потребителите.

12. Други права и задължения на страните, свързани с отговорността на Продавача за дефекти, се уреждат от Правилника за рекламации на Продавача.

VIII. Доставка

1. Страните могат да доставят цялата писмена кореспонденция една на друга по електронна поща.

2. Купувачът доставя кореспонденция на Продавача на имейл адреса, посочен в тези Общи условия. Продавачът доставя кореспонденция на Купувача на имейл адреса, посочен в клиентския акаунт или поръчка на Купувача.

IX. Извънсъдебно разрешаване на спорове

1. Чешкият орган за търговска инспекция (Česká obchodná inspekcija), базиран на Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ID №: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs, е компетентен за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове, произтичащи от договор за покупка. Онлайн платформата за разрешаване на спорове, намираща се на http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да се използва за разрешаване на спорове между продавача и купувача по договора за покупка.

2. Европейският потребителски център Чешка република, базиран на Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz е точката за контакт съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно онлайн разрешаване на потребителски спорове и изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за онлайн разрешаване на потребителски спорове)

3. Продавачът има право да продава стоки въз основа на лиценз за търговия. Търговският контрол се осъществява в рамките на неговата компетентност от компетентния орган по лицензиране на търговията. Чешкият орган за търговска инспекция контролира спазването на Закон № 634/1992 Coll. за защита на потребителите, наред с други неща, в рамките на определения обхват.

X. Заключителни разпоредби

1. Всички договорености между продавача и купувача се уреждат от правото на Чешката република. Ако връзката, установена с договора за продажба, съдържа международен елемент, тогава страните се съгласяват, че връзката се урежда от правото на Чешката република. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общообвързващо законодателство.
2. Продавачът не е обвързан от никакви кодекси на поведение по отношение на Купувача по смисъла на раздел 1826(1)(e) от Гражданския кодекс.
3. Всички права върху уебсайта на Продавача, по-специално авторските права върху съдържанието, включително оформлението на страницата, снимки, филми, графики, търговски марки, лога и друго съдържание и елементи, принадлежат на Продавача. Забранено е копирането, модифицирането или използването по друг начин на уебсайта или на част от него без разрешението на Продавача.
4. Продавачът не носи отговорност за грешки, произтичащи от намеса на трети лица в онлайн магазина или от използването му не по предназначение. Купувачът не трябва да използва никакви процедури при използването на онлайн магазина, които биха могли да имат отрицателно въздействие върху работата му и не трябва да извършва дейност, която би могла да позволи на него или на трети лица да се намесва или да използва неразрешено софтуера или други компоненти, изграждащи онлайн магазина. онлайн магазина и да използвате онлайн магазина или която и да е част от него или софтуера по начин, противоречащ на предназначението или предназначението му.
5. С настоящото купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на раздел 1765 (2) от Гражданския кодекс.
6. Договорът за покупко-продажба, включително Общите условия, се архивират от Продавача в електронен вид и не са достъпни.
7. Общите условия могат да бъдат изменяни или допълвани от продавача. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникващи през периода на валидност на предишната версия на общите условия.
8. Към общите условия е приложен примерен формуляр за отказ.

Настоящите условия влизат в сила на 06.03.2025 г