Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

I. Disposiciones básicas

Estos Términos y Condiciones Generales de Negocios (en adelante, "Términos y Condiciones") se emiten de conformidad con las Secciones 1751 et seq. de la Ley N° 89/2012 Coll., el Código Civil (en adelante, "el Código Civil")

brewive s.r.o.
Número: 23032189
Capital Básico: 2.000 coronas checas
Cuadro de datos: qwypi62
Sede: Jičínská 226/17, Žižkov (Praga 3), 130 00 Praga
Registro: Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Municipal de Praga

Datos de contacto:
Correo electrónico: info@brewive.com
Web: www.brewive.com
(en adelante denominado el "Vendedor")

Estos términos y condiciones rigen los derechos y obligaciones mutuos del Vendedor y de una persona física que celebra un contrato de venta fuera de su negocio como consumidor o dentro del ámbito de su negocio (en adelante: "Comprador") a través de la interfaz web ubicada en el sitio web disponible en www.brewive.cz (en adelante: "Tienda en línea").
Las disposiciones de los términos y condiciones son parte integral del contrato de compra. Las disposiciones divergentes en el contrato de compra tienen prioridad sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.
Estos términos y condiciones y el contrato de compra se celebran en checo.

II. Información sobre bienes y precios.

La información sobre los productos, incluidos los precios de los productos individuales y sus características principales, se proporciona para cada producto individual en el catálogo de la tienda en línea. Los precios de los bienes incluyen el impuesto sobre el valor añadido, los cargos asociados y el coste de devolución de los bienes si, por su naturaleza, no pueden devolverse por el método postal habitual. Los precios de los productos seguirán siendo válidos durante el período de tiempo durante el cual estén expuestos en la tienda online. Esta disposición no impide la negociación de un contrato de compraventa en términos negociados individualmente.
Toda presentación de los bienes incluidos en el catálogo de la tienda en línea tiene carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de venta con respecto a estos bienes.
En la tienda online hay información sobre los costes asociados al embalaje y entrega de la mercancía. La información sobre los costes asociados con el embalaje y la entrega de los productos que figuran en la tienda en línea es válida sólo en los casos en que los productos se entregan dentro del territorio de la República Checa y la República Eslovaca.
Los posibles descuentos sobre el precio de compra de los bienes no son acumulables entre sí, salvo acuerdo en contrario entre el vendedor y el comprador.

III. Orden y celebración del contrato de compra.

Los gastos ocasionados por el comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compra (gastos de conexión a Internet, costes de llamadas telefónicas) correrán a cargo del propio comprador. Estos costos no difieren de la tarifa básica.
El comprador realiza un pedido de mercancías de las siguientes maneras:
- a través de su cuenta de cliente, si ha realizado un registro previo en la tienda online,
- completando el formulario de pedido sin registrarse.
Al realizar un pedido, el comprador elige la mercancía, el número de artículos, la forma de pago y la entrega.
Antes de enviar el pedido, el comprador podrá comprobar y modificar los datos que ha introducido en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón "Confirmar pedido". La información proporcionada en el pedido se considera correcta por el Vendedor. La validez del pedido está sujeta a la cumplimentación de todos los datos obligatorios en el formulario de pedido y al reconocimiento por parte del Comprador de haber leído estos términos y condiciones.
Inmediatamente después de recibir el pedido, el Vendedor enviará al Comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en el momento de realizar el pedido. Esta confirmación es automática y no se considerará contrato. La confirmación irá acompañada de los términos y condiciones vigentes del Vendedor. El contrato de compra sólo se concluye después de que el vendedor haya recibido el pedido. La notificación de recepción del pedido se entrega en la dirección de correo electrónico del comprador.
Si el Vendedor no puede cumplir alguno de los requisitos establecidos en el pedido, el Vendedor enviará una propuesta modificada a la dirección de correo electrónico del Comprador. La propuesta modificada se considerará una nueva propuesta del contrato de compra y el contrato de compra se concluirá en tal caso mediante la confirmación por parte del Comprador de la recepción de esta propuesta al Vendedor en su dirección de correo electrónico especificada en estos Términos y Condiciones.
Todos los pedidos aceptados por el Vendedor son vinculantes. El Comprador podrá cancelar un pedido hasta que haya recibido la notificación de aceptación del pedido por parte del Vendedor. El Comprador podrá cancelar un pedido llamando al Vendedor al número de teléfono o al número de correo electrónico establecidos en estos términos y condiciones.
En caso de un error técnico evidente por parte del Vendedor en el precio de los Bienes en la tienda en línea o durante el proceso de pedido, el Vendedor no estará obligado a entregar los Bienes al Comprador al precio que es obviamente incorrecto, incluso si al Comprador se le ha enviado un acuse de recibo automático del pedido de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El Vendedor informará al Comprador del error sin demora indebida y le enviará una propuesta modificada a la dirección de correo electrónico del Comprador. La propuesta modificada se considerará una nueva propuesta del contrato de compra y el contrato de compra se celebrará en tal caso mediante confirmación de recepción por parte del Comprador a la dirección de correo electrónico del Vendedor.

IV. cuenta de cliente

Tras el registro del Comprador realizado en la tienda online, el Comprador puede acceder a su cuenta de cliente. Desde su cuenta de cliente, el Comprador podrá realizar pedidos de mercancías. El comprador también puede realizar pedidos de mercancías sin registrarse.
Al registrarse para obtener una cuenta de cliente y al realizar un pedido de productos, el Comprador está obligado a proporcionar toda la información de forma correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar la información proporcionada en la cuenta de usuario al realizar cualquier cambio en la misma. El Vendedor considerará correctos los datos proporcionados por el Comprador en la cuenta del cliente y al realizar el pedido de productos.
El acceso a la cuenta del cliente está protegido mediante un nombre de usuario y contraseña. El Comprador está obligado a mantener confidencialidad respecto de la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El Vendedor no es responsable del mal uso de la cuenta del cliente por parte de terceros.
El Comprador no tiene derecho a permitir que terceros utilicen la cuenta del cliente.
El Vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, en particular en el caso de que el Comprador no utilice su cuenta de usuario durante un período prolongado o en el caso de que el Comprador incumpla sus obligaciones en virtud del Acuerdo de compra y estos Términos y condiciones.
El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible continuamente, en particular con respecto al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del Vendedor o al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software de terceros.

V. Condiciones de pago y entrega de mercancías

El precio de los bienes y cualquier costo asociado con la entrega de los bienes bajo el contrato de compraventa podrá ser pagado por el comprador de las siguientes maneras:
- mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor,
- sin efectivo con tarjeta de crédito,
- transferencia sin efectivo a la cuenta del Vendedor a través de una pasarela de pago,
- contra reembolso al vender la mercancía,
- en efectivo o con tarjeta de crédito al recoger la mercancía personalmente en la tienda,
- en efectivo o con tarjeta de crédito al recoger personalmente en la oficina de despacho.
Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor los costes asociados al embalaje y entrega de la mercancía en la cantidad acordada. Salvo que expresamente se indique lo contrario a continuación, el precio de compra incluirá también los costes asociados a la entrega de la mercancía.
En caso de pago en efectivo, el precio de compra se pagará al recibir la mercancía. En caso de pago no en efectivo, el precio de compra se pagará dentro de los 14 días siguientes a la celebración del contrato de compra.
En el caso de pago a través de pasarela de pago, el comprador deberá seguir las instrucciones del correspondiente proveedor de pago electrónico.
En caso de pago no en efectivo, la obligación del Comprador de pagar el precio de compra se cumple cuando el importe correspondiente se acredita en la cuenta bancaria del Vendedor.
El Vendedor no exige ningún depósito ni ningún otro pago similar por parte del Comprador por adelantado. El pago del precio de compra antes del envío de la mercancía no constituye un depósito.
Según la Ley de Registro de Ingresos, el vendedor está obligado a expedir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar en línea las ventas recibidas ante el administrador fiscal, en caso de fallo técnico, a más tardar en 48 horas.
La mercancía se entrega al comprador:
- a la dirección especificada por el comprador en el pedido,
- a través de un punto de envío a la dirección del punto de envío especificado por el comprador,
- mediante recogida personal en las instalaciones del Vendedor.
La elección del método de entrega se realiza durante el pedido de la mercancía.
El coste de entrega de la mercancía según el método de envío y recepción de la mercancía se especifica en el pedido del Comprador y en la confirmación del pedido del Vendedor. En el caso de que el método de entrega se organice por solicitud especial del Comprador, el Comprador asume el riesgo y los costos adicionales asociados con este método de entrega.
Si el Vendedor está obligado en virtud del Contrato de Compra a entregar los Bienes en el lugar especificado por el Comprador en la Orden de Compra, el Comprador está obligado a recibir los Bienes en el momento de la entrega. Si, por motivos del Comprador, es necesario entregar los bienes repetidamente o de una manera diferente a la especificada en el pedido, el Comprador estará obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida de los bienes, o los costos asociados con un método de entrega diferente.
Al recibir la mercancía del transportista, el comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de cualquier defecto, a notificarlo inmediatamente al transportista. En caso de cualquier daño en el embalaje que indique manipulación, el comprador podrá no aceptar el envío del transportista.
El Vendedor emitirá un documento fiscal - factura al Comprador. El documento fiscal se envía a la dirección de correo electrónico del comprador.
El comprador adquiere el derecho de propiedad sobre la mercancía pagando el precio total de compra de la misma, incluidos los gastos de envío, pero no antes de recibir la mercancía. La responsabilidad por destrucción, daño o pérdida accidental de las mercancías pasa al comprador en el momento de la aceptación de las mercancías o en el momento en que el comprador estaba obligado a aceptar las mercancías pero no lo hizo en incumplimiento del contrato de compraventa.

VI. Retiro del contrato

Un comprador que haya celebrado un contrato de compra fuera de su actividad empresarial como consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra.
El plazo de desistimiento es de 14 días:
- desde la fecha de recepción de la mercancía,
- a partir de la fecha de recepción de la última entrega de la mercancía, si el objeto del contrato son varios tipos de mercancías o la entrega de varias partes,
- a partir de la fecha de recepción de la primera entrega de la mercancía, si el objeto del contrato es una entrega regular y recurrente de la mercancía.
El comprador no podrá, entre otras cosas, desistir del contrato de compraventa:
- la prestación de servicios si se han realizado con su previo consentimiento expreso antes de que expire el plazo de desistimiento y el vendedor ha notificado al comprador antes de la celebración del contrato que no tiene derecho a rescindir el contrato en tal caso,
- la entrega de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero independientes de la voluntad del vendedor y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento,
- sobre la entrega de bebidas alcohólicas, que sólo podrán entregarse después de transcurridos treinta días y cuyo precio depende de las fluctuaciones de los mercados financieros, independientemente de la voluntad del vendedor,
- en la entrega de bienes que hayan sido modificados según los deseos del comprador o de su persona,
- en la entrega de mercancías perecederas, así como de mercancías que hayan sido mezcladas irremediablemente con otras mercancías después de la entrega,
- entrega de mercancías en embalajes sellados que han sido retirados del embalaje por el comprador y no pueden ser devueltos por razones de higiene,
- la entrega de una grabación sonora o visual o de un programa informático si el embalaje original ha sido dañado,
- entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas,
- entrega de contenido digital si no se ha entregado en un soporte tangible y se ha entregado con el previo consentimiento expreso del comprador antes de que expire el plazo de desistimiento y el vendedor ha notificado al comprador antes de la celebración del contrato que, en tal caso, el comprador no tiene derecho a rescindir el contrato,
- la entrega de componentes electrónicos, en particular tableros de control y placas base destinados a máquinas de café, que fueron conectados, usados o puestos en funcionamiento por el comprador después de su recepción; dichas mercancías presentan marcas mecánicas visibles en contactos y conectores después de su uso, y daños eléctricos latentes (sobretensión, ESD, reprogramación de microcontroladores) que no son visibles a primera vista pero que reducen significativamente el valor y la comerciabilidad de las mercancías. En tales casos, los productos devueltos se evaluarán individualmente como un reclamo de garantía estándar, no como una rescisión del contrato.
- en los demás casos previstos en el artículo 1837 del Código Civil.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, el comprador deberá enviar la declaración de desistimiento dentro del plazo de desistimiento.
Para rescindir el contrato de compraventa, el comprador podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento proporcionado por el vendedor. El Comprador deberá enviar el desistimiento del Contrato de Compra a la dirección de correo electrónico del Vendedor especificada en estos Términos y Condiciones. El Vendedor acusará inmediatamente recibo del formulario al Comprador.
El Comprador que haya rescindido el contrato está obligado a devolver la mercancía al Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la rescisión del contrato con el Vendedor. El Comprador correrá con los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor, incluso si la mercancía no puede ser devuelta por la vía postal habitual debido a su naturaleza.
Si el Comprador rescinde el contrato, el Vendedor deberá devolver al Comprador sin demora, pero a más tardar 14 días después de la rescisión del contrato, todo el dinero, incluidos los costos de entrega, recibidos del Comprador de la misma manera. El Vendedor sólo reembolsará al Comprador de cualquier otra manera si el Comprador acepta hacerlo y si el Vendedor no incurre en más costos al hacerlo.
Si el Comprador ha elegido un método de entrega distinto del método de entrega más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor reembolsará al Comprador el costo de entrega de los bienes en el monto correspondiente al método de entrega más barato ofrecido.
Si el Comprador rescinde el contrato de venta, el Vendedor no está obligado a devolver el dinero recibido al Comprador antes de que el Comprador haya entregado los bienes al Vendedor o haya demostrado que los ha enviado al Vendedor.
Los bienes deben ser devueltos por el Comprador al Vendedor sin daños, sin uso y sin suciedad y, si es posible, en su embalaje original. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente cualquier reclamación de indemnización por daños a la mercancía con la reclamación del Comprador de reembolso del precio de compra.
El Vendedor tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa por venta de existencias, indisponibilidad de la mercancía, o cuando el fabricante, importador o proveedor de la mercancía haya descontinuado la producción o importación de la mercancía. El Vendedor notificará de inmediato al Comprador a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el pedido y reembolsará todo el dinero, incluidos los costos de entrega, recibidos del Comprador en virtud del Contrato dentro de los 14 días posteriores a la notificación del retiro del Contrato, de la misma manera o en la forma especificada por el Comprador.

VII. Derechos en caso de ejecución defectuosa

El Vendedor será responsable ante el Comprador de que los Bienes estén libres de defectos al recibirlos. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que, en el momento en que éste recibió la mercancía:
- los bienes tienen las características acordadas entre las partes y, a falta de acuerdo, tienen aquellas características que el vendedor o el fabricante describieron o que el comprador esperaba teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y sobre la base de la publicidad realizada por ellos,
- los bienes son aptos para el propósito para el cual el vendedor declara que deben usarse o para el cual se usan habitualmente bienes de ese tipo,
- los productos se ajustan en calidad o mano de obra a la muestra o espécimen acordado si la calidad o la mano de obra se han determinado por referencia a la muestra o espécimen acordado,
- las mercancías se encuentren en la cantidad, medida o peso adecuado, y
- los bienes cumplen con los requisitos de la ley.
Si un defecto se manifiesta dentro de los seis meses siguientes a la recepción de la mercancía por parte del comprador, se considerará que la mercancía estaba defectuosa en el momento de la recepción. El comprador tendrá derecho a reclamar el derecho de un defecto que se produzca en los bienes de consumo dentro de los veinticuatro meses siguientes a su recepción. Esta disposición no se aplicará en el caso de bienes vendidos a un precio inferior a un defecto por el cual se pactó el precio inferior, al desgaste causado por el uso normal de los bienes, en el caso de bienes de segunda mano a un defecto correspondiente al grado de uso o desgaste que tenía los bienes cuando tomó posesión del comprador, o si esto se desprende de la naturaleza de los bienes.

El comprador no será responsable de ningún defecto en la mercancía.
En caso de defecto, el Comprador podrá presentar una reclamación al Vendedor y exigir:
- intercambio por nuevos bienes,
- reparación de los bienes,
- un descuento razonable sobre el precio de compra,
- retirarse del contrato.
El comprador tiene derecho a rescindir el contrato:
- si los productos tienen un defecto material,
- si no puede utilizar los productos correctamente debido a la reaparición del defecto o defectos después de la reparación,
- si la mercancía es defectuosa más de una vez.
El Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en cualquier establecimiento donde sea posible la aceptación de la reclamación, o incluso en el domicilio social o establecimiento. El Vendedor está obligado a emitir al Comprador una confirmación por escrito de cuándo el Comprador ejerció el derecho, cuál es el contenido de la queja y qué método de manejo de la queja requiere el Comprador, así como una confirmación de la fecha y el método de manejo de la queja, incluida la confirmación de la reparación y la duración de la reparación, o una justificación por escrito del rechazo de la queja.
El Vendedor o un empleado autorizado por él resolverá sobre la reclamación inmediatamente, en casos complejos dentro de los tres días hábiles. Este plazo no incluye el tiempo, adecuado al tipo de producto o servicio, necesario para una valoración profesional del defecto. La reclamación, incluida la eliminación del defecto, deberá tramitarse inmediatamente, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la reclamación, a menos que el Vendedor y el Comprador acuerden un plazo mayor. El incumplimiento de este plazo se considerará un incumplimiento sustancial del contrato y el comprador tendrá derecho a desistir del contrato de compra. Se considera momento de reclamación el momento en que la manifestación de voluntad del comprador (ejercicio del derecho de prestación defectuosa) llega al vendedor.
El Vendedor informará al Comprador por escrito del resultado de la reclamación.
El comprador no tiene derecho a una prestación defectuosa si sabía antes de hacerse cargo del artículo que el artículo tenía un defecto, o si el comprador causó el defecto.
En caso de reclamación justificada, el comprador tiene derecho a una compensación por los costes razonablemente incurridos en relación con la reclamación. El Comprador podrá ejercer este derecho ante el Vendedor dentro del mes siguiente a la expiración del período de garantía.
El Comprador tiene la posibilidad de elegir el método de reclamación.
Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados de una ejecución defectuosa se rigen por los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley nº 634/1992 Recop., de Protección del Consumidor.
Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del Vendedor por defectos están regulados por el Reglamento de Reclamaciones del Vendedor.

VIII. Entrega

Las Partes podrán enviarse entre sí toda la correspondencia escrita por correo electrónico.
El Comprador entregará la correspondencia al Vendedor a la dirección de correo electrónico establecida en estos Términos y Condiciones. El Vendedor entregará la correspondencia al Comprador a la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de cliente o en el pedido del Comprador.

IX. Resolución de disputas extrajudiciales

Para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo derivados de un contrato de compra es competente la Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodná inspekcija), con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs,. La plataforma de resolución de disputas en línea ubicada en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede utilizar para resolver disputas entre el vendedor y el comprador en virtud del contrato de compra.
El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo)
El Vendedor tiene derecho a vender bienes sobre la base de una licencia comercial. El control del comercio lo lleva a cabo, dentro del ámbito de su competencia, la autoridad competente en materia de licencias comerciales. La Autoridad Checa de Inspección Comercial supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley Nº 634/1992 Recop., sobre Protección del Consumidor, dentro del ámbito definido.

X. Disposiciones finales

Todos los acuerdos entre el vendedor y el comprador se rigen por la ley de la República Checa. Si la relación establecida por el contrato de compraventa contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que la relación se regirá por la ley de la República Checa. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos del consumidor derivados de la legislación generalmente vinculante.
El Vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido del artículo 1826(1)(e) del Código Civil.
Todos los derechos sobre el sitio web del Vendedor, en particular los derechos de autor del contenido, incluido el diseño de la página, fotografías, películas, gráficos, marcas comerciales, logotipos y otros contenidos y elementos, pertenecen al Vendedor. Está prohibido copiar, modificar o utilizar de otro modo el sitio web o cualquier parte del mismo sin el permiso del Vendedor.
El Vendedor no será responsable de los errores resultantes de la interferencia de terceros en la tienda online o de su uso contrario a su finalidad prevista. El Comprador no debe utilizar ningún procedimiento en el uso de la tienda en línea que pueda tener un impacto negativo en su funcionamiento y no debe realizar ninguna actividad que pueda permitirle a él o a terceros interferir o hacer un uso no autorizado del software u otros componentes que forman la tienda en línea. la tienda en línea y utilizar la tienda en línea o cualquier parte de la misma o el software de manera contraria a su uso o propósito previsto.
Por la presente, el comprador asume el riesgo de un cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765, apartado 2, del Código Civil.
El Contrato de compra, incluidos los Términos y condiciones, lo archiva el Vendedor en formato electrónico y no es accesible.
Los términos y condiciones podrán ser modificados o complementados por el vendedor. Esta disposición se entenderá sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones.
Adjunto a los términos y condiciones hay un formulario de retiro de muestra.

Estos términos y condiciones entran en vigor el 06.3.2025